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台中市政府花640万元建置台中e指通平台，从3月推出至今注册1万4000人，比例不到人口的千分之5，台中市议员杨典忠13日质询说，市府宣传“数码服务处处通”，却没有储值与行动支付功能，食衣住行全不通、宣传太膨风。研考会主委吴皇升表示，未来将推出在线缴费等服务，让市民“一指通台中”。
多项设施 不能刷条码
杨典忠指出，市府推出的政策中，包括双十巴士、台中捷运、IBIKE、YOUBIKE、敬老爱心卡、就业工作、观光旅游、缴税、运动中心、缴水电瓦斯费、公有停车场等，这张虚拟卡都没办法使用，只能查询与验证身分功能，不去图书馆、亲子馆、订复康巴士民众根本用不到。
杨典忠说，没有储值卡与信用卡功能，连巴士都坐不了，运动中心也不能刷条码；市府的公共运输工具包括巴士、自行车、捷运都不能搭乘，也没结合敬老爱心卡，连查询工作的就业服务与旅游景点也没有，让许多民众期待落空。
规画支付、缴税等功能
杨典忠认为，未来台中 e指通后续新措施，务必准备好再上线，也要修正注册流程，使用说明都要简单易懂，尽快结合敬老爱心卡，推出具有吸引力的公共服务优惠方案，才不会让注册的市民失望。
对此，吴皇升说，台中e指通是提供给民众另一个数码服务管道，与现行传统管道并不相互排挤；市府要陆续新增多项数码服务功能，及培养民众使用数码服务的习惯。如国税局推动在线报税，台北市政府推行台北通服务，其使用者都是透过数次的功能深化及宣传来逐步累积起来。
吴皇升强调，支付、缴税等功能都已在规画中，双十巴士和捷运站刷卡机的升级，交通局和捷运公司也正研拟中；台中e指通将随著功能的增加及民众使用数码服务习惯的养成，未来逐步增加会员数，让市民感受更便利的公共数码服务。